Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW
Prosimy nie odsyłać produktu bez wcześniejszego kontaktu mailowego. Po zgłoszeniu zwrotu przekażemy informacje potrzebne do odesłania przesyłki, w tym odpowiedni adres zwrotny.
Kontakt w sprawie zwrotów: kontakt.ledowedrzewko@gmail.com
Prawo do zwrotu
Obowiązuje 14-dniowy okres na zgłoszenie zwrotu, liczony od dnia otrzymania produktu.
Aby produkt mógł zostać przyjęty do zwrotu, powinien znajdować się w stanie zgodnym z wymaganiami dotyczącymi odstąpienia od umowy. Możemy poprosić również o potwierdzenie zakupu.
W celu rozpoczęcia procedury zwrotu skontaktuj się z nami:
kontakt.ledowedrzewko@gmail.com
Uszkodzenia i problemy
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej zawartości.
Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymano niewłaściwy produkt, należy możliwie szybko skontaktować się z nami, abyśmy mogli zweryfikować problem i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Produkty niepodlegające zwrotowi
W określonych sytuacjach możliwość zwrotu może być ograniczona przez obowiązujące przepisy, np. w przypadku produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie, spersonalizowanych, szybko psujących się albo produktów, których ze względów higienicznych nie można zwrócić po otwarciu.
W razie wątpliwości prosimy o kontakt przed odesłaniem produktu.
Karty podarunkowe mogą podlegać szczególnym zasadom zwrotu.
Wymiana produktu
Najprostszym sposobem wymiany produktu jest zgłoszenie zwrotu poprzedniego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego zamówienia.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w UE
Jeżeli zamówienie zostało dostarczone konsumentowi na terenie Unii Europejskiej, klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy klienta o wyniku weryfikacji.
Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Czas pojawienia się pieniędzy na koncie może zależeć również od operatora płatności lub banku.
Na NitroDrift polityka przewiduje realizację zaakceptowanego zwrotu środków w ciągu 10 dni roboczych.
W przypadku pytań: